Nghị quyết Đại hội XIV của Đảng và Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh Tuyên Quang lần thứ I, nhiệm kỳ 2025 - 2030 tiếp tục đặt ra yêu cầu đổi mới mạnh mẽ công tác dân vận, xây dựng mối quan hệ ngày càng gắn bó mật thiết giữa Đảng với Nhân dân. Trong bối cảnh chuyển đổi số diễn ra sâu rộng trên mọi lĩnh vực của đời sống xã hội, yêu cầu đó càng trở nên cấp thiết khi phương thức tiếp cận thông tin, phản ánh tâm tư, nguyện vọng của Nhân dân đang có nhiều thay đổi. Thực tiễn cho thấy, nắm tình hình Nhân dân không chỉ dừng lại ở việc ghi nhận những phản ánh trước một sự kiện cụ thể mà là quá trình theo dõi toàn diện trạng thái đời sống, tâm tư, nguyện vọng, thái độ và hành vi của các tầng lớp Nhân dân trong từng thời điểm. Đây là cơ sở quan trọng để cấp ủy, chính quyền đánh giá đúng thực tiễn, dự báo những vấn đề có thể phát sinh, từ đó ban hành các chủ trương, giải pháp phù hợp với tình hình địa phương. Có thể khẳng định, nắm tình hình Nhân dân vừa là "kênh thông tin hai chiều" giữa Đảng với Nhân dân, vừa là "thước đo lòng dân" phản ánh mức độ đồng thuận xã hội trong quá trình triển khai các chủ trương, chính sách. Làm tốt công tác này sẽ giúp cấp ủy phát hiện sớm những khó khăn, vướng mắc, mâu thuẫn ngay từ cơ sở; đồng thời tạo điều kiện để những kiến nghị chính đáng của người dân được tiếp thu, giải quyết kịp thời, góp phần củng cố niềm tin của Nhân dân đối với Đảng và chính quyền.

Là địa bàn trung tâm đô thị, mật độ dân cư cao, trình độ ứng dụng công nghệ thông tin của người dân ngày càng phát triển, phường Hà Giang 1 là một trong những địa phương chịu tác động rõ nét của quá trình chuyển đổi số. Điện thoại thông minh, Facebook, Zalo, TikTok và nhiều nền tảng số khác đã trở thành phương tiện giao tiếp phổ biến của cán bộ, đảng viên và Nhân dân, tạo thêm nhiều kênh để người dân phản ánh tâm tư, kiến nghị cũng như bày tỏ quan điểm về các vấn đề của địa phương. Từ thực tiễn đó, Đảng ủy phường Hà Giang 1 xác định công tác nắm tình hình Nhân dân là nhiệm vụ thường xuyên của cả hệ thống chính trị; cấp ủy, chính quyền chú trọng theo dõi toàn diện đời sống Nhân dân trên tất cả các lĩnh vực như phát triển kinh tế - xã hội, quốc phòng - an ninh, xây dựng Đảng, việc triển khai các cơ chế, chính sách, cải cách hành chính, tình hình y tế, giáo dục, an sinh xã hội, vệ sinh an toàn thực phẩm, hoạt động của các chi bộ, tổ dân phố và các tổ chức chính trị - xã hội. Qua đó, kịp thời phát hiện những vấn đề nổi cộm, những khó khăn, vướng mắc, những nhân tố tích cực để tham mưu cấp ủy lãnh đạo, chỉ đạo giải quyết. Đặc biệt, công tác nắm tình hình Nhân dân không chỉ tập trung vào những vấn đề bức xúc mà còn quan tâm phát hiện, biểu dương các mô hình hay, cách làm hiệu quả, những điển hình "Dân vận khéo", gương người tốt, việc tốt trong cộng đồng để tuyên truyền, lan tỏa những giá trị tích cực. Đây cũng là giải pháp quan trọng góp phần củng cố sự đồng thuận xã hội và xây dựng khối đại đoàn kết toàn dân.

Cán bộ, đảng viên, đoàn viên, thanh niên, hội viên và Nhân dân phường Hà Giang 1 tham gia Cuộc thi trắc nghiệm trực tuyến “Tìm hiểu về Chuyển đổi số và Phong trào Bình dân học vụ số” năm 2026

Trong điều kiện hiện nay, nội dung nắm tình hình Nhân dân ngày càng mở rộng. Bên cạnh việc nắm bắt tâm tư, nguyện vọng, kiến nghị của người dân, các cấp ủy còn phải theo dõi mức độ hài lòng của Nhân dân đối với hoạt động của chính quyền; phản ứng của người dân khi triển khai các nghị quyết, chính sách mới; những vấn đề liên quan đến dân tộc, tôn giáo; các vụ việc có nguy cơ ảnh hưởng đến an ninh chính trị, trật tự an toàn xã hội; các yếu tố tiềm ẩn dẫn đến khiếu kiện đông người, mâu thuẫn trong cộng đồng hay các biểu hiện vi phạm pháp luật. Để bảo đảm thông tin đầy đủ, khách quan, việc nắm tình hình Nhân dân cần được thực hiện bằng nhiều phương pháp khác nhau. Bên cạnh phương pháp truyền thống như tiếp xúc, đối thoại trực tiếp với Nhân dân, dự sinh hoạt chi bộ, sinh hoạt tổ dân phố, đi cơ sở, gặp gỡ hộ gia đình, còn phải phát huy hiệu quả các kênh gián tiếp thông qua Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội, hệ thống báo cáo cơ sở, hoạt động tiếp công dân, giải quyết đơn thư, khảo sát xã hội học và đặc biệt là ứng dụng công nghệ số để theo dõi thông tin trên các nền tảng mạng xã hội, cổng thông tin điện tử và hệ thống phản ánh hiện trường.

Thực tiễn tại phường Hà Giang 1 cho thấy, cùng với những thuận lợi do chuyển đổi số mang lại, công tác nắm tình hình Nhân dân cũng đứng trước nhiều thách thức mới. Thông tin trên không gian mạng lan truyền với tốc độ rất nhanh; tình trạng tin giả, thông tin sai sự thật, quảng cáo cờ bạc, tín dụng đen vẫn diễn biến phức tạp. Từ ngày 1/7/2025 đến nay, Công an phường đã tiếp nhận, xử lý 14 vụ việc liên quan đến an ninh mạng; xử phạt hành chính 2 trường hợp với số tiền 15 triệu đồng và gọi hỏi, răn đe 12 trường hợp đăng tải hoặc bình luận thông tin sai sự thật, thông tin xấu độc; xử lý kịp thời các trường hợp đua xe, đánh nhau gây mất an ninh trật tự tại khu vực công cộng. Qua đó cho thấy, việc nắm tình hình Nhân dân hiện nay không thể chỉ dựa vào các báo cáo truyền thống mà cần chủ động kết hợp nhiều nguồn thông tin, phân tích, sàng lọc và kiểm chứng trước khi tham mưu cấp ủy xử lý. Đổi mới phương thức nắm tình hình Nhân dân trong điều kiện chuyển đổi số vì thế không có nghĩa là thay thế các phương pháp truyền thống bằng công nghệ, mà là kết hợp hài hòa giữa "gần dân, sát dân" với ứng dụng khoa học công nghệ. Cấp ủy phải thường xuyên giao ban với bí thư chi bộ, trưởng thôn, tổ trưởng tổ dân phố; phát huy vai trò của Mặt trận Tổ quốc, các tổ chức chính trị - xã hội, lực lượng vũ trang, người có uy tín trong cộng đồng; đồng thời tăng cường theo dõi, phân tích thông tin trên môi trường mạng để chủ động phát hiện sớm các vấn đề phát sinh. Trong bối cảnh hiện nay, yêu cầu đặt ra đối với đội ngũ cán bộ làm công tác dân vận không chỉ là tinh thần trách nhiệm mà còn phải có kỹ năng lắng nghe, đối thoại, phân tích thông tin, xử lý tình huống nhạy cảm và dự báo xu hướng phát triển của tình hình. Mỗi thông tin thu nhận được cần được đối chiếu từ nhiều nguồn, phân loại theo mức độ ảnh hưởng và báo cáo kịp thời để cấp ủy có cơ sở lãnh đạo, chỉ đạo hiệu quả.

Cấp uỷ, chính quyền Phường Hà Giang 1 làm việc với chi uỷ chi bộ tổ dân phố 10 thôn Châng

Có thể khẳng định, nắm chắc tình hình Nhân dân chính là điều kiện tiên quyết để nâng cao chất lượng công tác dân vận trong giai đoạn mới. Khi cấp ủy hiểu dân, gần dân, lắng nghe dân và giải quyết kịp thời những vấn đề từ cơ sở thì niềm tin của Nhân dân đối với Đảng sẽ ngày càng được củng cố. Đây cũng là nền tảng quan trọng để xây dựng hệ thống chính trị vững mạnh, tăng cường khối đại đoàn kết toàn dân tộc và thực hiện thắng lợi các mục tiêu phát triển của tỉnh Tuyên Quang trong thời kỳ đẩy mạnh chuyển đổi số và hội nhập quốc tế.                

Đỗ Hiền

 Phòng Đoàn thể và các Hội